Na jakich zasadach prowadzimy Twoje konto

Konto i dostęp

Na jedną osobę przypada jedno konto, założone na własne dane zgodne z dokumentem tożsamości. Waluta konta wybierana jest raz, w formularzu zapisu, i nie podlega późniejszej zmianie — dotyczy to również przejścia między walutą tradycyjną a kryptowalutą. Dostęp do profilu chronią hasło oraz opcjonalne zabezpieczenie dwuskładnikowe, które zalecamy włączyć od razu po rejestracji.

Zlecenie wypłaty wymaga potwierdzonego profilu, potwierdzonego adresu e-mail oraz potwierdzonego numeru telefonu. Dopóki którejkolwiek z tych pozycji brakuje, funkcja wypłaty pozostaje nieaktywna niezależnie od stanu salda. Weryfikacji tożsamości nie wymagamy przy zakładaniu konta; wniosek o dokumenty wychodzi z zespołu bezpieczeństwa wtedy, gdy zajdzie taka potrzeba, a dla graczy z Unii Europejskiej obsługuje go SumSub.

Konta zduplikowane, założone na cudze dane lub przez osobę niepełnoletnią zamykamy, a rozliczenie promocji na takim profilu zostaje wstrzymane. Środki własne zwracamy wówczas metodą wpłaty. Dane osobowe muszą być zgodne z właścicielem metody płatności — rozbieżność jest najczęstszą przyczyną przedłużającej się kontroli.

Wpłaty, wypłaty i limity

Doładowania obsługują między innymi BLIK, Przelewy24, karty płatnicze, przelew bankowy, e-portfele oraz kryptowaluty; minimalna wpłata kryptowalutowa to równowartość 20 zł, a Apple Pay przyjmuje kwoty od 43 do 2 162 zł. Wypłaty realizujemy kartą, przelewem bankowym, przez e-portfel, agenta płatności lub sieć blockchain, przy limicie 6 500 zł na pojedyncze zlecenie. BLIK i Przelewy24 obsługują wyłącznie kierunek wpłaty, więc wygraną kierujemy inną drogą.

Czas realizacji zależy od kanału: e-portfele od pięciu do dziesięciu minut, karty od pięciu do piętnastu, a przelew bankowy i sieci blockchain zgodnie z tempem pośrednika. Środki wracają zwykle tą samą drogą, którą przyszły, o ile metoda na to pozwala. Nie pobieramy prowizji po naszej stronie, natomiast dostawca płatności może naliczyć własną opłatę.

Bonusy i warunki obrotu

Pakiet powitalny obejmuje cztery pierwsze doładowania w wysokości 100, 50, 25 i 25 procent, z górnymi limitami odpowiednio 1 275, 1 475, 1 700 i 1 900 zł oraz łącznie 150 obrotami w automacie Wild Cash. Minimalna wpłata kwalifikująca wynosi 45 zł dla pierwszego progu i 65 zł dla trzech kolejnych. Depozyty kryptowalutowe są wyłączone z tej promocji.

Środki premiowe rozliczamy mnożnikiem x35 liczonym od kwoty premii, z terminem siedmiu dni i maksymalnym zakładem 22 zł w trakcie odgrywania; zakłady w sekcji Games liczą się podwójnie. Przekroczenie limitu zakładu unieważnia rozliczenie danej premii. Akcje cykliczne mają własne terminy — najczęściej 48 godzin, a środowy reload dwie godziny — i każdorazowo są opisane w sekcji promocji.

Premii nie doliczamy wstecz: jeżeli doładowanie przeszło bez zaznaczonej akcji w kasjerze, nie ma ścieżki pozwalającej ją dopisać po fakcie. Jednocześnie rozliczana jest jedna premia procentowa; cashback lojalnościowy i prezent urodzinowy działają obok, ponieważ nie mają warunku obrotu. Aktualne kwoty i terminy zawsze potwierdza sekcja promocji na koncie.

Zmiany, reklamacje i prawo właściwe

Warunki promocji zmieniają się wraz z kalendarzem akcji, dlatego wersją wiążącą jest treść widoczna w kasjerze i w sekcji promocji w momencie składania dyspozycji. Opisy w tym serwisie pełnią funkcję informacyjną i aktualizujemy je przy każdej zmianie parametrów. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma pełny regulamin dostępny po zalogowaniu.

Reklamacje przyjmujemy pod adresem [email protected], a sprawy dotyczące płatności pod [email protected]; czat całodobowy pozwala sprawdzić status zgłoszenia. Działalność prowadzi Sprut Group B.V. na zezwoleniu Curaçao Gambling Authority nr 8048/JAZ2021-072 i temu zezwoleniu podlega. Pełną ofertę i aktualne warunki znajdziesz na stronie głównej kasyna.